院校食堂厨房设备工程业务流程

  第一阶段：需求分析 

  1．了解厨房项目的基本类型。

  2．了解客户的投资意向。

  3．了解客户运营及管理的要求 。

  第二阶段：概念设计

  根据第一阶段客户提供的资料及厨房标准，结合当地餐饮特点与宏伟商用厨房理念，与客户及管理公司协商建立厨房餐饮设施的要求和流程，提供整个厨房的概念设计。

  第三阶段：初步设计

  根据第二阶段审核并确定的厨房餐饮体系的架构，按照当地卫生防疫和环保部门的要求，结合节能优化设计，提供各个餐饮厨房功能间的工艺流程及设备配置方案，并协助客户通 过卫生防疫站的检验。

  第四阶段：深化设计

  客户审核并确认第二、三阶段概念及初步设计方案后，进行平面及机电深化设计；

  把握工艺流程设计，提供配套厨房图纸，具体如下：
  1．厨房设备平面布置图。
  2．厨房设备土建隔断图。
  3．厨房设备地沟图。
  4．厨房设备上水预留接点图。
  5．厨房设备下水预留接点图。
  6．厨房设备电力预留接点图。
  7．厨房排风、送风走向图。
  8．厨房设备天然气预留接点图。

  第五阶段：设计确认

  在客户审核并确认第四阶段深化设计后，提供以下文件进行确认，具体如下：
  1．提供所有厨房设备产品规格、型号等资料。
  2．所有机电设备一览表。
  3．全套施工图纸（包括所有平面图及全套水、电、气、风等接驳图）。
  4．提供厨房的3D效果图。
  5．产品生产制作标准图。

  第六阶段：生产采购

  在客户确认设计文件后，按文件中的厨房设备配备要求进行生产采购，并按施工图纸与设计图纸进行节能工程安装准备，督促客户完成施工现场建设，如土木施工、水电施工等。

  第七阶段：工程安装

  客户完成施工现场建设后进场，按照商用节能厨房设计方案进行设备安装，确保工程施工按设计方案进行。

  第八阶段：完工调试

  1．完成所有设备的调试并向客户提供书面汇报。
  2．检查完工工程质量、产品质量要求是否符合设计方案的要求，如有缺陷及时整改，按期完成工程任务。
  3．提供工程所有竣工图、操作手册，以方便为客户提供服务及支援。
  4．调试完成后，组织客户相关操作人员进行产品知识及设备操作培训，确保客户能够掌握设备操作使用。

  第九阶段：售后服务

  1．为客户提供24小时全天候售后服务，当设备出现问题时，客户可及时通知客服，维修人员会在到场进行设备维修，确保客户利益不受损害。
  2．客服会不定期对客户进行回访，了解客户在产品使用过程中遇到的问题。
  3．客户的收获就是我们的快乐，服务：快捷、让您满意！

  高校食堂厨房工程介绍：

  高校食堂具有的特殊性。它别于社会餐饮，也有别于企事业单位和中小学校的食堂，在经营上不以赢利为目的，给予的优惠政策，饭菜价格相对较低。该特性要求在满足使用需要的前提下，应尽量降低建筑的造价和在使用过程中的运营成本。在货源上通常是自我供给。备有种植和养殖基地以降低饭菜成本。经常大宗采购并拥有大容量储备仓库以稳定饭菜价格、平定市场波动，该特性可相对节省各个食堂中冷库和库房的建筑面积。在配送上采用大规模。大多单独设有加工配送站（如米饭加工生产线和副食粗加工生产线等），经加工后配送至各个食堂。这样可以相对节省各个食堂中副食粗加工、米饭加工等的人员、设施和空间。在管理上信息化。取消“票物”交易形式，采用便于管理的饭卡形式。该特性要求食堂内应有网络系统。另外就餐者单一，均是本校学生，人数较稳定，且通常三五成群聚集就餐，餐厅成为学生的一个交流场所。饭菜的品种多样，就餐者来自各地，饮食习惯不同、口味各异，就餐者的选择更趋多样化，并因经济状况不同，需设不同档次的饭菜。就餐时段固定、集中。每个就餐者购餐数量不大，就餐时间较短，通常约为20 min，一个座位可供多人使用，即1000座位的食堂能供2000～3000人就餐，这点也有别于上、下课时间一致的中小学校学生食堂。就餐人数具有季节性。每年寒暑假就餐人数骤减，是高校食堂的淡季，这点有别于企事业单位的职工食堂。

  针对以上特点，宏伟设立了院校厨房设计部，专注于院厨房的研究和设计。

  传统的高校食堂厨房具有以下特点：

  在就餐模式上，经过了三个阶段。一是大锅饭模式。饭菜通常由大锅熬制（品种少、味道差，难以满足口味各异的就餐者），是高校食堂较为传统、运营时间较长的“温饱型”。二是营养快餐模式。饭菜的制作仍沿用传统大锅饭型，只是将成品饭菜通过科学配餐进行销售的快餐形式，属于“营养型”的就餐模式。该模式因种种弊端，实际运营的时间并不长。三是多元化模式。随着社会的发展和生活水平的提高，就餐者已不满足于“温饱型”和“营养型”的就餐模式。为了满足就餐者的需求，目前高校食堂的就餐模式可谓样式繁多，大体可分为：明档风味式、自选式、点菜式、西式快餐等，呈现出多元化趋势。

  在经营模式上，分为：独立经营、联合经营和社会经营三种。

  在空间模式上，分为三段式、庭院式、内外式、多元式四种。

 “三段式”是将食堂的建筑空间分为三大部分：厨房操作区、备餐售饭区和餐厅区，且各功能空间的划分比较明确和固定，是我国高校中、小食堂较为常见的空间模式。因食堂的厨具种类少、布局简单、工艺流程不复杂等，建筑空间相对简单；同时也因功能较固定、空间不甚灵活而制约了发展。

 “庭院式”是随着规模的扩大，厨房和餐厅面积也相应增大，为了满足某些特殊需要（如美观、采光、消防和存放等），通常在厨房或餐厅中心区域设有内庭院。内庭院若设计得当，将能营造一个比较幽雅的环境，反之，不仅因内庭院而降低土地利用率，而且会破坏厨房或餐厅内部空间的有机联系。该模式建筑体量通常比较庞大。

 “内外式”即内为厨房（或餐厅），外为餐厅（或厨房）的一种空间模式。因平面的内外相套，导致售饭台附近的人流彼此交叉，交通不畅，特别是“内厨外厅”的空间模式，情况更为严重。该模式建筑外形通常为圆形或方形，内部空间通常比较简洁。

 “多元式”是基于就餐模式的多元化和经营模式的复杂化，要求相应的建筑空间应具有可满足使用功能的灵活性、建筑空间的贯通性。

随着社会的发展，人们对于饮食方面的理念发生了转变。传统方式上的高校厨房设计已不能跟上时代的步代，不能满足现代学生对于就餐方面的要求。因此，公司对于高校食堂的设计在理念进行了更新。

  新理念下，取缔传统的分层设计厨房和餐厅习惯。目前高校食堂通常在每层都有主副食加工间、库房、备餐间、餐厅和相关设施，每层都是相对独立、完整的“食堂单元”。因层层“食堂单元”布局相似、功能相同，重复设岗现象比较严重，不利于资源共享、规模化经营和降低饭菜成本。这种食堂实际上是由多个“食堂单元”合并而成的“大”食堂。其次，遵循“以人为本”的设计理念，采用厨房在上，餐厅在下的结构。为减少货流量和便于厨房操作间的污水排放，传统食堂通常将厨房设在底层，餐厅设在上层，其缺点是就餐者垂直交通量很大。再者，注入“多功能”的设计理念，即将过去单一就餐改为集餐饮、购物、娱乐等为一体。目前国内高校食堂的使用功能往往比较单一，仅仅是就餐场所，不能满足就餐者的多方位需求。